Unser Modell ist einfach und fair: Sie zahlen keine Vorabkosten oder monatlichen Gebühren. Stattdessen erhalten wir 10% Provision ausschließlich auf Umsätze, die nachweislich durch den KI-Chat generiert wurden. Wir verfolgen jeden Kundenkontakt vom ersten Gespräch bis zum Kauf und können so genau ermitteln, welche Verkäufe durch den Chat entstanden sind. Nur für diese berechnen wir unsere Provision – Sie zahlen also nur, wenn wir tatsächlich zu Ihrem Erfolg beitragen.

Die Integration ist schnell und unkompliziert. Nach unserem Erstgespräch und der Analyse Ihres Shops können wir den KI-Chat in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden einrichten. Die Installation erfolgt über einen einfachen Code-Snippet, den wir für Sie implementieren. Die Anpassung an Ihr Markendesign und das Training mit Ihren Produktinformationen sind dabei bereits inbegriffen. Nach einer kurzen Testphase kann der Chat live gehen – ohne Unterbrechung Ihres Tagesgeschäfts.

Absolut! Der KI-Chat ist vollständig anpassbar und wird nahtlos in Ihr Markendesign integriert. Sie können Farben, Schriftarten, Bubble-Form und alle Textelemente individuell gestalten. Auch die Position des Chats auf der Website (eingebettet oder als Bubble) kann flexibel gewählt werden. Wir übernehmen die komplette Anpassung für Sie, sodass der Chat wie ein natürlicher Bestandteil Ihres Shops wirkt und nicht wie ein Fremdkörper.

Der KI-Chat wird speziell mit Ihren Produktinformationen trainiert. Er extrahiert automatisch Inhalte aus Ihren Produktbeschreibungen, Kategorieseiten und anderen relevanten Bereichen Ihres Shops. Zusätzlich können Sie spezifische Informationen bereitstellen, die nicht öffentlich auf der Website stehen. Die KI analysiert zudem den Kontext jeder Seite, auf der sie eingesetzt wird, und kann so gezielt auf die dort angezeigten Produkte eingehen. Mit jeder Kundeninteraktion wird der Chat intelligenter und lernt, welche Antworten am hilfreichsten sind.

Ja, der KI-Chat ist vollständig responsiv und funktioniert einwandfrei auf allen Geräten – von Desktop-Computern über Tablets bis hin zu Smartphones. Für mobile Geräte bieten wir eine speziell optimierte Version an, die weniger Bildschirmfläche einnimmt und trotzdem leicht zugänglich bleibt. Das Design passt sich automatisch an die Bildschirmgröße an, und alle Funktionen sind auch auf mobilen Geräten vollständig nutzbar.

Wir setzen auf transparente und nachvollziehbare Messmethoden. Jede Kundeninteraktion wird mit einer eindeutigen ID versehen und durch den gesamten Kaufprozess verfolgt. So können wir genau ermitteln, welche Chats zu Käufen führen. In Ihrem persönlichen Dashboard sehen Sie detaillierte Statistiken zu Interaktionsraten, Conversion-Raten und generierten Umsätzen. Wir vergleichen auch die Conversion-Raten von Besuchern, die den Chat nutzen, mit denen, die ihn nicht nutzen, um den direkten Einfluss zu messen. Monatliche Reports geben Ihnen volle Transparenz über die Leistung.

Der KI-Chat ist darauf trainiert, seine Grenzen zu erkennen. Wenn er eine Frage nicht mit Sicherheit beantworten kann, wird er dies transparent kommunizieren und alternative Kontaktmöglichkeiten vorschlagen, z.B. den Verweis auf Ihre E-Mail oder Telefonnummer. Optional kann der Chat auch so konfiguriert werden, dass bei komplexen Anfragen automatisch eine Benachrichtigung an Ihr Team gesendet wird, sodass Sie persönlich eingreifen können. Jede unbeantwortete Frage wird zudem protokolliert und fließt in die kontinuierliche Verbesserung des Systems ein.

Datenschutz hat für uns höchste Priorität. Unsere Lösung ist vollständig DSGVO-konform und alle Daten werden ausschließlich auf Servern in der EU verarbeitet. Kundendaten werden nur für den Zweck der Beratung und Analyse verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Wir implementieren automatisch einen Datenschutzhinweis im Chat, der Besucher über die Datenverarbeitung informiert. Auf Wunsch stellen wir Ihnen auch alle notwendigen Dokumente für Ihre Datenschutzerklärung zur Verfügung. Nach Beendigung unserer Zusammenarbeit werden alle Kundendaten gemäß den gesetzlichen Vorgaben gelöscht.

Ja, die Zusammenarbeit ist völlig flexibel und ohne langfristige Vertragsbindung. Da wir auf Provisionsbasis arbeiten, gibt es keine Mindestlaufzeiten oder Kündigungsfristen. Sie können den Chat jederzeit pausieren oder vollständig entfernen lassen. Die Deinstallation ist ebenso unkompliziert wie die Installation und hinterlässt keine Spuren in Ihrem Shop-Code. Sollten Sie den Service später wieder aktivieren wollen, können wir dies schnell und mit allen bereits vorgenommenen Anpassungen umsetzen.

Im Gegensatz zu herkömmlichen Chatbots, die oft auf vordefinierte Fragen und Antworten beschränkt sind, nutzt unser System fortschrittliche KI, die den Kontext versteht und natürliche Gespräche führen kann. Der entscheidende Unterschied liegt in drei Bereichen: 1) Proaktive Ansprache basierend auf dem Seitenkontext, 2) Fähigkeit, komplexe Produktfragen zu beantworten und personalisierte Empfehlungen zu geben, und 3) vollständige Transparenz der Customer Journey vom Chat zum Kauf. Zudem zahlen Sie bei uns nur für tatsächliche Ergebnisse, nicht für die bloße Nutzung der Technologie.

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